波塞冬的信徒 发表于 昨天 19:04

功能,品牌与服务

本篇作为引子,提供思考方向。


竞争力的核心要素,规模与价格,这个之前讨论过了。
无论是做产品,挑选行业,衡量单位时间内的产出,规模与利润率组合,规模大&利润率高当然是最好了。


功能,即”货“
对于产品,指代技术指标,例如极限性能,可靠性,寿命,苛刻工况的适应能力等等;
对于人员,人力,可以特指为技术能力,计算水平,处理问题的能力,眼界,手段,情绪稳定,组织能力,项目能力等等。


功能,对于特定情况,有具体的锚点,是什么呢?就是需求。
脱离锚点,是炫技,杂耍,”过犹不及“的说法客观存在;
举过例子,就是马斯克的破卫星,跟传统通信卫星比,不先进,局部够用,然后量产,堆数量,就能组网,实现更大的整体功能,
类似今天掌握了阀,明天灭了泵,后天再熟记回路,后面基础好,学东西就快,就有类似”量产“的效果。


需求的处理过程,需求采集,需求分析,需求筛选,需求满足,大致这个流程;
想系统学习,去看产品开发之类的专业内容。


一般来说,强调尽量满足需求,这里想说一下无视与拒绝。
举例子,一个新东西,工况参数都摸不准,该上数理统计,统计荷载情况;
但是对方或者老板不懂,不听,也不问,没有参考,没有业界实践,试验台架也没有,首台套就该是试验性质,跌跌撞撞,然后逐步迭代;
瞎估瞎算,还苛求无误,那履行完职责,随时准备引咎辞职,类似霓虹国株式会社的社长,表情肃穆,鞠躬弯腰,也算是文化人的体面,一种解脱:您另请高明,不奉陪了。

应用技能处理问题,满足需求,常规问题,惯例,正常处理;
对于新问题,以前讨论过”效率“与”质量“的协同,匹配,就是效仿计算机,在基础的,成熟的技能,产品,或者平台上搞接插,举过B21基于B2开发的例子。
案例或者用例库,各种总结,模版,空格表单,修修改改,填填空,一为效率,二为质量,这个也说过。


再说一个颗粒无收的时期,比如准备跨行,但是还没跳过去,或者赋闲,看对方东西,梳理流程,归纳总结应用场景,重点要处理的问题,然后寻求合理的处理办法,并熟练掌握,比如说规范标准,供货商的产品系列,把人绕晕的各种变工况。
举个例子,帽子叔叔的各种断案采访,关于电信诈骗,骗子总结的技俩,各种情况都考虑到,开场白,恐吓误导,异议处理,结束语,都有应对的话术,非常用心,可以借鉴。
比如英文表达,按场景,站台上,需要描述一段强逻辑关系的流程,一个产品具体型号的选型过程,一个图表曲线参数查找过程,一个方程式的严格推导过程,等等,总结一下,与即兴表达结合,有好处。


”功能“的证明过程,让其他人认可,接受,非常复杂,就是营销;
对于雇佣员工,涉及涨薪,涨级,因此”证明“是个持续性的长期过程,买方即老板,可能随时发生心理变化,系统学习需要读一下SPIN,大客户销售的那套东西。


锚点锚定了,够到即能兑现回报,不管是30+,还是35+,有长期目标,有阶段目标,延伸有计划,有节点,心里不该慌,不该迷茫的。


品牌,即”名气“
不扯那些大公司弄的一些产品品牌,商标,就是类比建筑师,名气大,受邀,起码不用低价竞标,去恶性杀价;
个人品牌的塑造,类似城市营销,建一个地标,大场馆,做细分,搞差异化,沪上的”明珠塔“,京城的”八达岭“,羊城的”细腰“,然后就有名,能吸人去看;
作为对比,国内的许多”古镇“开发,耗资巨大,人流稀少,塑造品牌就非常失败,参照4P原则,其教训能系统总结出来。


科特勒的《塑造知名度》一书,一些明星希望出名,找到教授寻求建议,设计计划,教授意见给多了,就出了书;
书没有系统看过,更谈不上遵照实践,现实操作,就是先干一个厉害东西出来,露露脸,然后再图谋更进一步;
因此过往业绩,案例,项目的资料,照片,经历,难点突破总结,独特之处,都是证据材料,对方有顾虑,该提供材料打消。
一些大公司的网站,按照人的一般认知流,排版,平面设计,配色非常讲究,项目介绍资料非常详细,就是怕人不知道它非常能干。
说过大卫奥格威,说过携程,”强山寨行业,强抄袭行业,低成本抄袭行业“的两个非常厉害的角色,这里谁也说不深,就不多说了。


服务,即”一种可行的差异化“
这个这里没提过,服务按流程,总结:
前期咨询,特殊方案定制化;
采购的物流协助,融资;
到货的协助验收,安装完的调试;
正常运行时的运营,售后,维护升级,维修;
失效后的报废品贴现,抵价回收。


大家一般都是乙方,做项目或者设备供货,”说人话“,就是解决对方操心的问题,不能说自己的术语。
跟工程师有关的,就是做方案的时候,咨询服务,这里说过电铲跟矿车搭配效率的问题,卖车的,做维修的,跟人聊聊效率,周期, 成本,说的越准确细致就越好。
买卖定了,后面履行的事情,不提了。
于是,工业工程专业的几本”太黄太厚“,比如生产与运作分析,技术经济学,该适当读一读,老板,经理,主任主要就操心生产的事情。


应聘的时候,驻场,工代,协助监造,验收,资料整理,有意愿,有经历,有材料,把握尺度,该示人就示人了。

啰啰嗦嗦说这么多,基本就是市场营销的内容,然后迁移到个人营销。
虽说闲书,可也都是其它文科专业的专业教材,鸟书,即使是汉译本,读起来也不轻松的。


2266998 发表于 昨天 19:29

说挺好,有味道!哈
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